FAQ

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  • Y'a-t-il un montant minimum de commande ?
    Oui, le montant de commande minimum est de 100 € HT départ usine.
  • Peut-on payer en carte bancaire ?
    Non, paiement par virement bancaire uniquement sur le compte de la société (coordonnées bancaires fournies au moment de la commande)
  • Quel est le délai de livraison ?
    • Pour les articles tenus en stock : expédition sous 24-48 h
    • Pour les articles standard, non disponibles en stock au moment de la commande, le délai est d’environ 4 semaines
    • Pour les articles spécifiques fabriqués sur demande, le délai est d’environ 8 semaines
  • Puis-je commander en ligne ?
    Non, ce site n’est pas un site de vente en ligne.
    Pour obtenir un devis, 2 solutions :
    • Nous contacter via le formulaire de contact présent sur ce site
    • Nous contacter par mail à l’adresse commercial@savigny-sas.com pour les clients français / sur export@savigny-sas.com pour les clients étrangers
  • Comment trouver rapidement le bon article ?
    Sur la page d’accueil de notre site web, vous trouverez un champ de recherche où vous pourrez entrer la référence du produit si vous la connaissez.
    Notre page d’accueil vous permet également de cliquer sur une catégorie de produits dans laquelle vous retrouverez l’ensemble des produits proposés dans cette catégorie.
    Vous pouvez cliquer sur un article pour y trouver les spécifications techniques.
    Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, contactez-nous par mail à l’adresse commercial@savigny-sas.com pour les clients français, et à l’adresse export@savigny-sas.com pour les clients étrangers.
  • Combien coûtent les frais de livraison ?
    Les frais de livraison sont calculés au moment du devis en fonction du colisage de la commande et de votre localisation.
  • Puis-je commander si je n’ai pas de compte client ?
    Oui, pour cela il suffit de nous communiquer toutes vos coordonnées (adresse de facturation, adresse de livraison, adresse mail, téléphone, numéro de TVA) afin que nous puissions créer votre compte dans notre système.
  • Quelles sont les conditions de paiement ?
    Pour toute 1ère commande inférieure à 500 € HT, paiement sur facture proforma 100% à l’avance.
    Pour toute commande d’un montant supérieur à 500 €, nous consulterons notre assureur-crédit pour obtenir des garanties et vous accorder de meilleures conditions de paiement.
  • Livrez-vous à l’étranger ?
    Oui, pour cela contacter le service export à l’adresse export@savigny-sas.com